A l’occasion de la « Semaine de l’Expert Comptable », organisée par l’Ordre des Experts Comptables, qui s’est déroulée du 23 au 27 mai 2011, CO-PILOTES a su montrer son dynamisme en mobilisant toute son équipe. 

En effet, le cabinet a ouvert ses portes à la fois aux professionnels mais aussi aux jeunes. 

Durant cette semaine, CO-PILOTES  a été un des premiers cabinets de France à avoir organisé autant d’évènements, convaincu de la nécessité de présenter avec passion son métier. 

Dressons ensemble une synthèse chronologique du déroulement de cette semaine très encourageante.

Du Lundi 23 au Vendredi 27 mai 2011 : Les portes ouvertes conseil

Pendant 4 jours, nous avons ouvert nos portes aux chefs d’entreprises en leur proposant de rencontrer nos Experts-Comptables. Entrepreneurs, créateurs ou repreneurs d’entreprises ont été accueillis, à Granville et dans notre nouvelle agence d’Avranches, pour des conseils d’Experts sans rendez-vous. 

Mardi 24 mai 2011 : La soirée du Club CO-PILOTES

Le cabinet a « surfé » sur la semaine de l’Expert Comptable pour organiser la 4^ème soirée du Club CO-PILOTES. Au programme : la transmission d’entreprise, un sujet vaste et important abordé par Virginie Graff (associée CO-PILOTES) et Marc Lefèvre (avocat) avec professionnalisme et simplicité. Une bonne trentaine de participants (partenaires et chefs d’entreprises) ont pu échanger. Les échanges se sont poursuivis en toute convivialité autour d’un apéritif dinatoire. 

Mercredi 25 mai 2011 : Soirée au Yacht Club de Granville pour Antoine Rioux

Depuis plusieurs années, CO-PILOTES s’engage à sponsoriser des skippers locaux (Nicolas Jossier avec Impulsion en 2010 et 2011, l’association Voile Performance Manche avec Benoit Charon depuis 2010). Cette année, CO-PILOTES poursuit ses investissements en accompagnant un jeune skipper (et client) motivé pour la Transat 6.50 : Antoine Rioux. C’est à l’occasion d’une soirée au Yacht Club de Granville que le marin a invité ses partenaires pour présenter son nouveau bateau, son futur parcours et ses objectifs de course. Les sponsors ont ensuite profité d’un véritable buffet traditionnel (pain tradition, pâté, fruits de mer,…) organisé avec soin par le papa du skipper avec le soutien de Festival des Pains. Les collaborateurs CO-PILOTES ont profité de cette occasion pour visiter le voilier et se mettre dans la peau du marin. Un évènement sympathique qui promet de grandes aventures pour Antoine. Nous n’oublierons pas de vous tenir informés de ses performances.

Samedi 28 mai 2011 : Les portes ouvertes jeunes

CO-PILOTES a joué les prolongations le samedi 28 mai en invitant les jeunes (Lycéens, étudiants) parents ou enseignants à venir trouver des informations pratiques et utiles sur notre profession. Accueillis par les collaborateurs, apprentis et experts-comptables stagiaires de CO-PILOTES, les échanges ont été très forts et très instructifs pour ces jeunes qui ont pu découvrir un métier en pleine évolution : dynamique et attirant. 

CO-PILOTES vous présente la VIDEO de « David Paysage Conseils », paysagiste à Sainte-Cécile tout près de Villedieu-les-Poêles dans la Manche.

Cette entreprise à taille humaine est composée d’une petite équipe : David ASSELINE (dirigeant de « David Paysage Conseils »), un apprenti en bac professionnel, un apprenti en maison familiale et un saisonnier. Ce faible effectif permet à « David Paysage Conseils » de nouer une relation de proximité et de transparence avec ses clients.

Que vous soyez particulier ou professionnel « David Paysage Conseils » vous proposera de concevoir votre extérieur en harmonie avec votre maison. Après avoir été conseillé sur les plantes et produits nécessaires à la réalisation de votre jardin par David ASSELINE, vous aurez la possibilité de faire réaliser votre jardin par ses soins ou d’effectuer vous-mêmes la mise en place de vos plantes grâce à ses recommandations.

C’est donc en se basant sur une relation de confiance avec ses clients et sur une passion commune pour les plantes que David ASSELINE, propose de concevoir votre jardin.

Ce dernier sera agrémenté avec des produits de qualité, tous sélectionnés avec l’attention particulière de David ASSELINE.

David Paysage Conseils
Port. 06 60 50 31 71
18 rue de la Lyre - 50 800 Sainte-Cécile

Les distinctions obtenues par CO-PILOTES en matière de communication nous ont ouvert des opportunités, je m’explique. Après notre première victoire des TROPHEES MARKETING COMMUNICATION en octobre 2008 (redécouvrez les articles qui en parlent), j’ai été convié à participer en juin 2009 à une table ronde sur la communication des cabinets d’Expertise-Comptable. Ce fut l’occasion pour moi de rencontrer Francoise SAVES, Présidente de l’Institut Français des Experts-Comptables (IFEC – Le syndicat de la Profession Comptable). 

En septembre 2009, j’ai été sollicité pour intégrer le bureau national de l’IFEC pour travailler à la communication de notre Profession. J’ai accepté ce rôle avec grand plaisir tellement ce sujet me semble important. Contribuer à l’enrichissement de sa profession, c’est participer bien-sûr, mais aussi être à l’écoute de son environnement, capter des idées pour innover et inventer de nouveaux usages pour nos Clients. 

L’obsession d’une communication utile pour nos clients

Communiquer : c’est pour moi essentiel en tant qu’Expert-Comptable. En effet, CO-PILOTES a construit sa stratégie en centrant son organisation sur le Service Client. 

En 2005, nous avons adopté le Bilan en Images pour « Etre clair ». 

En adaptant notre langage (en éliminant au maximum le langage technique), en rendant nos bilans plus simples à comprendre (grâce aux images) nous respectons nos engagements fondamentaux vis-à-vis de nos clients. Ce support, qui fait aujourd’hui l’unanimité, est aujourd’hui présenté à tous nos clients, ce qui confirme notre adage « Mieux se comprendre, c’est mieux vous conseiller ». Nous avons eu le plaisir de constater que cette démarche a constitué un exemple pour certains de nos confrères (découvrez les Vidéos de démonstration du bilan en images et du tableau de bord en images).

En 2005, nous avons également mis en place une Gestion Electronique de Documents qui nous a permis dès 2007 de vous offrir l’accès en ligne à vos documents. Nous pensons qu’internet est un outil unique pour fluidifier nos relations avec nos clients. Il ne remplace pas l’échange et le contact mais fournit un Service complémentaire (comme votre banque en ligne). 

ComptaLibre est né de cette volonté de fournir une large palette de services en ligne. Notre offre a d’ailleurs été primée en octobre 2009 par le TROPHEE NATIONAL « MARKETING DE L’OFFRE » (redécouvrez les articles  des Trophées et la Vidéo de témoignages ComptaLibre). Une bonne offre de services est une offre qui est conçue en parfaite adéquation avec les besoins de nos clients : cela comprends l’innovation. 

Cette vision vient d’être plébiscitée par notre profession à l’occasion des dernières Rencontres Marketing Communication qui ont réuni 70 confrères en juin 2010 sur le thème de l’extranet client. J’ai été invité à témoigner dans le cadre de cet évènement et beaucoup de cabinets d’Expertise-Comptable ont conclu à la nécessité de s’engager dans la mise en place d’un espace client sur internet, rejoignant ainsi notre approche du Service. 

Aujourd’hui, nous pensons plus que jamais que le suivi en cours d’année est essentiel. Nous vous rappelons que nous pouvons vous proposer votre tableau de bord trimestriel (ou mensuel) en images (contactez votre conseiller). 

En mars 2010, nous avons été parmi une dizaine de cabinets français sollicités par Limelight Consulting pour participer à une étude qualitative sur les enjeux et priorités des métiers du chiffre. Nous avons pu témoigner avec 3 de nos clients sur l’importance de la communication CLIENT – EXPERT-COMPTABLE / CONSEILLER et l’état d’esprit « CO-PILOTES » (visionnez l’interview de Limelight Consulting en Vidéo). 

Fin 2009, nous  avons lancé le Club CO-PILOTES pour vous permettre d’échanger autour de sujets plus larges. Les deux premières réunions du Club, consacrées au CESU et à l’Investissement Photovoltaïque, ont rassemblé à chaque fois plus de 30 participants. Nous aborderons prochainement le thème de l’évaluation des talents, un outil pour vos recrutements et le management des compétences.  Nous souhaitons aborder des sujets centrés sur les préoccupations des chefs d’entreprises pour élargir le domaine des compétences que nous vous apportons tous les jours. Notre démarche consiste d’ailleurs à nous intéresser aux métiers de nos clients pour une bonne compréhension de ces derniers afin de construire un socle Conseil efficace. 

Début 2010, nous avons inauguré le blog CO-PILOTES pour communiquer avec vous et vous mettre en valeur grâce à la rubrique « Nos clients ont du talent » (visionnez la première vidéo du restaurant LE PHARE ; prenez rendez-vous avec Coralie pour créer la vidéo de présentation de votre entreprise). 

Une démarche unique basée sur l’accompagnement

Vous l’avez compris, notre démarche d’accompagnement CO-PILOTES, c’est bien plus que de la comptabilité, du fiscal, du social ou même du secrétariat juridique (briques néanmoins essentielles), ce sont des Conseillers à votre écoute pour vous apporter du Conseil et anticiper. 

Nous sommes des chefs d’entreprises qui s’adressent à des chefs d’entreprises, selon notre adage : « Vos intérêts sont les nôtres ». 

, notre signature, c’est tout cela à la fois ! 

Donnez nous votre avis, faites nous part de vos attentes,  émettez des recommandations. Nous sommes à votre écoute. 

Clients, Partenaires, Visiteurs, j’attends vos réactions sur ce blog ! (c’est aussi cela le web 2.0). 

La seconde soirée du club CO-PILOTES s’est tenue le 2 Mars dans une ambiance tout aussi conviviale et professionnelle que la première.

Monsieur Ababou (société SolarModul), partenaire de cette soirée nous a présenté les opportunités d’investissement dans les énergies solaires, un sujet choisi par les membres du club eux-mêmes. Les participants à cette soirée, essentiellement des chefs d’entreprises, ont pu profiter d’un regard éclairé et d’informations techniques sur l’investissement photovoltaïque. Virginie Graff, expert-comptable associée chez CO-PILOTES, y a ajouté  ses conseils fiscaux et juridiques.

La réunion s’est construite autour de nombreux échanges, puisque chacun des participants a apporté son lot de questions.

Le besoin d’information sur ce sujet démontre une envie assidue de participer aux objectifs de développement durable  Français en utilisant les énergies renouvelables.

C’est donc dans un esprit « vert » que cette soirée s’est achevée.

Pour notre second rendez-vous du club CO-PILOTES, nous parlerons donc de l’énergie solaire sous la problématique suivante :

L’investissement Photovoltaïque : particulier ou professionnel, une opportunité à étudier

Monsieur Ababou (Société SolarModul) sera le partenaire de cette soirée, il vous exposera les différents aspects techniques  d’installation de panneaux photovoltaïques. CO-PILOTES apportera son éclairage financier et fiscal en vous présentant des simulations concrètes.

Rendez-vous dans nos locaux le Mardi 2 Mars 2010 à 19 heures pour une nouvelle soirée qui se promet riche d’échanges professionnels en toute convivialité !

N’oubliez pas de vous inscrire en contactant Coralie Bessemoulin par téléphone ou par mail.

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Nous en profitons pour vous annoncer les thèmes retenus pour les prochaines journées du club CO-PILOTES (ces thèmes sont ceux que vous avez vous-même plébiscités lors du sondage auquel vous avez participé) :

- La Gestion Electronique de Documents (GED) : un outil durable pour votre entreprise ?

- La loi Madelin : des avantages pour vous et pour votre entreprise

- Marketing / Communication : des concepts pour innover

- L’Evaluation de votre entreprise

Dès que les dates seront planifiées avec nos partenaires, nous vous les communiquerons directement sur notre blog.

A très bientôt

Le thème était « le CESU : une opportunité pour votre entreprise ».

Cette soirée a été co-animée en partenariat avec le CREDIT MUTUEL DE NORMANDIE. Christophe ANNE a pu présenter les intérêts de ce dispositif afin d’allèger les charges et la fiscalité des dirigeants et des salariés.

Les Experts de CO-PILOTES ont pu apporter leur éclairage notamment grâce à des simulations financières.

Le CESU constitue une des pistes à explorer pour favoriser ses salariés en limitant les charges sociales de l’entreprise et des salariés. Ce dispositif, comme les tickets restaurants, les chèques vacances, les chèques cadeau, permet de bénéficier d’un effet de levier profitable au salarié et à l’employeur.

Nos clients ont également pu prendre connaissance de l’intérêt de ce dispositif pour les dirigeants et chefs d’entreprises eux-mêmes.

Nous sommes a votre disposition pour effectuer des simulations personnalisées de mise en oeuvre du CESU ou de tout autre outil d’Epargne Salariale dans votre entreprise. Contactez Virginie GRAFF .

Cette occasion nous a permis de faire découvir nos innovations 2010 :

- le lancement du club CO-PILOTES,

- la création du blog CO-PILOTES,

- nos nouvelles idées pour mettre nos clients en valeur,

- l’inauguration des portes ouvertes ComptaLibre.

Pourquoi lancer Le club CO-PILOTES ?

- Pour accompagner nos clients : Nous souhaitons apporter à nos clients toujours plus d’informations pour piloter une entreprise, gérer le personnel, l’informatique, optimiser leur situation personnelle mais aussi mieux faire connaître leur entreprise…bref tenir le rôle de CO-PILOTES !

- Pour que le club CO-PILOTES soit un lieu d’échanges ouvert et convivial. Ce dernier se réunira environ 4 fois par an pour présenter (appuyé par un partenaire) un thème ou un sujet intéressants nos clients.

Qu’est-ce que Le blog CO-PILOTES ?

- Avant tout un lieu d’échange  avec nous. Il présentera les nouveautés concernant CO-PILOTES, nos services…(par exemple les dates et thèmes des prochaines réunion du club). Les inscrits pourront être informés par mail de la publication d’un nouvel article et réagir directement sur internet.

- Un espace dédié pour vous, vous offrant l’opportunité de présenter votre entreprise en vidéo afin de promouvoir votre entreprise.

Avant de déguster des petits fours, Frédéric TILLARD a également souhaité réaffirmer notre volonté, celle d’apporter tous les jours le meilleur service à nos clients.

Cette soirée s’est ensuite achevée en beauté, avec la distribution de sacs « CO-PILOTES couture », pour le bonheur de nos clients.

L’ambiance de ce cocktail fut donc placé sous 3 angles :

Echange, Dynamisme et Convivialité