Si vous êtes dans l’incapacité de faire votre déclaration de TVA pour cause de fermeture pour congés, vous avez la possibilité, une fois par an, d’envoyer un acompte qui doit être au moins égal à 80% de la TVA réglée le mois précédent.

 

Par exemple, si l’entreprise ferme en août, vous pouvez envoyer la déclaration de TVA du mois de juillet (normalement réalisée au mois d’août) fin juillet comportant seulement le montant de l’acompte en ligne 5B « Sommes à ajouter, y compris acompte congés »Le prélèvement n’interviendra pas avant la date d’échéance habituelle.

 

Si vous étiez en crédit de TVA le mois précédent, il n’y a donc pas d’acompte à payer, il suffit de reporter le crédit de TVA ligne 22 « Report du crédit apparaissant ligne 27 de la précédente déclaration ».

 

A votre retour, il faudra régulariser cet acompte. Pour cela, sur la déclaration de TVA du mois d’août réalisée en septembre, il faut reprendre les TVA collectées et déductibles des 2 mois d’activité et déduire l’acompte versé en ligne 2C « somme à imputer, y compris acompte congés » (dans le cadre de TVA déductible).


À l’ère du numérique et des réseaux sociaux, l’avis des internautes est un facteur qui influence la réputation d’une entreprise. Le caractère anonyme et transparent du web, tend à désinhiber ces derniers dans la critique. Et dans le cas où vous vous retrouveriez dans cette situation, il convient de traiter un avis négatif de la manière la plus adéquate et sereine possible. Nous allons donc voir ensemble quelques astuces pour tourner ces vilains commentaires à votre avantage !

   UNE ATTITUDE POSITIVE

Il est vrai qu’un avis négatif n’est pas très agréable à recevoir. Il entraîne la pluspart du temps une certaine remise en question des services que l’on propose, de notre investissement. Acceptez de recevoir ces critiques et positivez ! Vous avez suscité l’intérêt, une réaction d’un de vos clients. Il a pris le temps nécessaire pour émettre un avis. Reconnaître les aspects positifs d’un commentaire négatif peut aider à s’améliorer.

 

 AVIS NEGATIF : ÊTRE OU NE PAS ÊTRE

Nous allons avoir besoin désormais d’identifier le bien-fondé de la remarque. Si elle l’est, alors une avancée positive est possible. Si elle est infondée, alors il convient d’essayer de le prouver. Mais attention ! Une escalade verbale n’aura pour effet que de vous desservir.

Préférez une seule réponse bien construite.

Dans certains cas (lorsque c’est possible), supprimer un commentaire beaucoup trop virulent, vous épargnera bien des soucis. Après tout, c’est encore à vous de fixer vos propres limites ! Il faut vous préserver ! Je vous vois déjà prendre votre clavier à toute allure et commencer à répondre à ceux que vous avez reçus… minute coccinelle 🙂 ! Il ne faut pas confondre vitesse et précipitation, d’autant plus que toutes vos réponses seront publiques. Courtoisie et adaptation seront les maîtres-mots de votre credo ! Certes, répondre rapidement à un avis négatif démontre l’intérêt que l’on porte à un client et encore plus quand celui-ci est déçu. C’est un gage de sérieux et de fiabilité mais il faut vous mettre dans la peau du service après-vente en apportant une réelle solution.

 

 STEP BY STEP : CE QUE DOIT CONTENIR LA REPONSE

Dans le cas d’une critique construite, essayez de remercier l’auteur du commentaire car il contribue à améliorer votre travail. S’excuser auprès de votre interlocuteur de ne pas lui avoir apporté entière satisfaction, démontrera votre empathie ainsi que votre implication à désamorcer ce conflit. L’apport d’une réelle solution au problème crédibilisera d’autant plus votre démarche. Une fois votre mea culpa explicité, libre à votre appréciation de rester ouvert à la discussion en ajoutant votre signature mail et coordonnées, pour recevoir d’éventuelles suggestions de la part de l’internaute.

 

Vous l’aurez compris, recevoir un avis négatif sur son travail n’est pas dramatique. Tout est une question d’appréhension ! Y répondre est nécessaire afin de préserver l’image de votre entreprise. Il faut juste faire attention à la forme ! Finalement, il convient de ne pas y accorder une importance démesurée et de s’en détacher personnellement. Vous ne vous en porterez que mieux ! 


Le RGPD est entré en vigueur le 25/05/2018, c’est un nouveau texte qui garantit de nouveaux droits à tous les citoyens européens. Il oblige toutes les sociétés à mettre au clair leurs pratiques quant au traitement qu’elles réservent aux données de leurs clients, de leurs fournisseurs et de leurs employés. Le RGPD protège toutes les données à caractère personnel. Il peut s’agir d’un nom, d’un prénom, d’un mail ou de données moins anodines comme un numéro de carte bancaire, une géolocalisation ou des « cookies ».

Toutes les entreprises doivent revoir leur pratique de traitement de données.

Les 4 actions principales à mener pour entamer la mise en conformité aux règles de protection des données :

Recensez vos fichiers : création d’une fiche pour chaque activité avec l’objectif poursuivi, les catégories de données utilisées, qui a accès aux données, la durée de conservation de celles-ci.

 

Faites le tri dans vos données : données nécessaires ou non à vos activités, traitement d’aucunes données sensibles, personnes ayant accès aux données, durée de conservation des données.

 

Respectez les droits des personnes: lors de la collecte de données, le support utilisé doit comporter des mentions d’information :

 

  • La raison de cette collecte de donnée
  • Ce qui vous autorise à traiter ces données
  • Qui a accès aux données
  • Durée de conservation
  • Modalités selon lesquelles les personnes concernées peuvent exercer leurs droits
  • Si vous transférez des données hors de l’UE

 
Sécurisez vos données 
mise à jour de vos antivirus et logiciel, changement régulier des mots de passe

 


Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site suivant :

https://www.cnil.fr/sites/default/files/atoms/files/bpi-cnil-guide-rgpd-tpe-pme.pdf

Vos co-pilotes sont là pour répondre à vos questions.

 

 


Un jeune marin qui déborde d’énergie :

Les pieds dans l’eau et les cheveux au vent, Calliste est originaire de Granville. Ce jeune marin de 22 ans a déjà un parcours nautique bien rempli. Il a navigué en dériveur sur des circuits nationaux et internationaux depuis son plus jeune âge avant de découvrir la course au large en 2016. Motivé et ambitieux, il a une formation en temps qu’entraineur pour coacher des équipages et il s’est même spécialisé dans les techniques d’arbitrage.

 

 

Il a d’ailleurs skippé un J80 avec l’équipe CO-PILOTES lors du dernier Challenge Voile des Entreprises de Granville en 2017.

 

Un objectif plein d’ambitions :

Son objetcif pour 2018 : participer à la Solitaire Urgo Le Figaro en tant que skipper solitaire du 20 août au 16 septembre 2018. Pour tenter de remporter cette course mythique dans la catégorie Bizhut, Calliste s’entraîne en participant au Championnat de France Elite Course au Large 2018. Vous l’aurez compris, le jeune granvillais aime relever de nouveau challenge, partager ses réussites, continuer de se battre même dans les coups durs et innover dés qu’il le peut !

 

 

Une forme de partenariat innovante :

Êtes-vous déjà devenu partenaire ou mécène suite à un jeu concours ?

Voilà une idée originale ; Calliste a besoin de votre soutien mais il souhaite démarcher ses partenaires et mécènes de manière différente… C’est pourquoi il a opté pour le jeu concours : vivre plus de rencontres, de partages, d’accessibilité, d’aventures… !

Ce jeu concours vous permet d’obtenir une incroyable opération de communication : devenez armateur sur le Solitaire Urgo Le Figaro avec vos couleurs sur le bateau et votre nom dans le tableau de course officiel. Même si vous n’êtes pas tiré au sort parmi les 3 lauréats, votre participation vous assure :

Des invitations pour 2 personnes sur 3 moments clés :

  • 1er évènement : Tirage au sort des 3 prix principaux à Granville le 1er juin
  • 2ème évènement : Invitation à la présentation des équipages à l’occasion du départ de la Solitaire Urgo Le Figaro, le 25 août au Havre.
  • 3ème évènement : Invitation à la soirée de retour d’expérience de Calliste à l’issue de la course.
  • Une inscription à la newsletter
  • Présentation de votre entreprise dans l’une des newsletter (texte rédigé par vos soins)
  • Visibilité de votre logo sur le bateau dans le bandeau « Mécène » et dans la newsletter.

 Montant de l’inscription au jeu concours : 2000€ HT

 

1er prix :

  • Le co-naming sur les classements des épreuves
  • Branding : bénéficiez de 40% de la surface de chaque support de communication (bateau, vêtements, voiles, etc…)
  • 5 places pour assister au départ en mer de la Solitaire Urgo Le Figaro au Havre le 26 août
  • Une journée en mer avec Calliste entre Granville et Chausey pour 4 à 5 personnes
  • Une journée de rencontre dans votre entreprise avec Calliste
  • 2 invitations pour la remise des prix de la Solo Normandie le 5 juillet à Granville

2ème et 3ème prix

  • La visibilité de votre logo sur le bandeau « Partenaires » du bateau
  • Une journée en mer avec Calliste entre Granville et Chausey pour 4 à 5 personnes
  • 2 places pour assister au départ en mer de la Solitaire Urgo Le Figaro au Havre le 26 août
  • 2 invitations pour la remise des prix de la Solo Normandie le 5 juillet à Granville

 

Un bateau conçu pour la Solitaire :

Armé de ces 6 voiles, le « Figaro Bénéteau 2 » naviguera vers sa dernière Solitaire avec Calliste pour chef de bord. Ce voilier monocoque habitable qui mesure plus de 10 mètres de long et 3m50 de large a été créé spécialement pour la Solitaire.

Source image : https://mersetbateaux.com/figaro-beneteau-2/

 

3 raisons de soutenir Calliste :

  1. Encourager un jeune skipper granvillais motivé, ambitieux et novateur prêt à relever ce nouveau challenge
  2. Croire en cet habitué des compétitions ; en effet avec plus de 15 ans de pratique à son actif, Calliste prépare cette compétition depuis des années ! Il a déjà participé à des épreuves d’envergures internationales comme la Transat Quebec Saint-Malo (2016) ou le tour de France à la voile (2017)
  3. Avoir une excellente visibilité dans une course mythique à laquelle les plus grands skippers ont participé !

 


 

Exclusif !

Découvrez le témoignage exclusif de Calliste après sa première course en solitaire….

 

 

Vous êtes intéressé pour relever ce challenge ?

N’hésitez plus et contactez directement Calliste ANTOINE !

Coordonnées 

  • Email : calliste.antoine@hotmail.fr
  • Tél : 06 02 31 27 88

Calliste est également sur Facebook, n’hésitez pas à suivre ses aventures en cliquant juste ici

 

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